无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播(bō)画面为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查(chá偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法)发现，无(wú)人直播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平(píng)台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直播(b偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法ō)，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富(fù)的特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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